E S I M PL E

All Cart

Корзина

Часто задаваемые вопросы об Esimple Pro

images images

This post is also available in: العربية (Арабский) English (Английский) עברית (Иврит)

Часто задаваемые вопросы

Найди то, что хочешь узнать

Да. Большинство современных смартфонов поддерживают функцию двух SIM-карт, которая позволяет использовать eSIM и физическую SIM-карту одновременно. Это полезно, если ты хочешь: • сохранить свой основной номер телефона активным, • использовать туристическую eSIM для мобильного интернета, • разделить личные и рабочие линии, • иметь резервную связь во время путешествий. Настройки твоего устройства позволяют выбрать, какая линия используется для звонков, сообщений и мобильного интернета.

Нет. Переход на eSIM не меняет и не отменяет твой номер телефона автоматически. Если ты переводишь свою основную SIM-карту на eSIM через мобильного оператора, твой номер, тариф и аккаунт остаются прежними. Если ты используешь туристический eSIM от ESIMPLE, твоя основная SIM-карта остаётся активной и неизменной.

Да. eSIM работает на международном уровне и особенно удобна для путешествий. С eSIM ты можешь: • оставаться на связи за границей без замены физических SIM-карт, • сохранять свой домашний номер активным для звонков и сообщений, • мгновенно активировать региональные или глобальные тарифные планы. Это делает eSIM гибким вариантом для коротких поездок, длительного пребывания или частых путешествий.

Большинство смартфонов могут хранить несколько профилей eSIM, хотя одновременно могут быть активны только один или два. Неактивные профили остаются сохранёнными на твоём устройстве и могут быть повторно активированы позже без повторной загрузки. Точное количество поддерживаемых профилей зависит от модели твоего устройства и версии программного обеспечения.

Да. Ты можешь переключаться между профилями eSIM прямо в настройках своего телефона. Ты можешь: • активировать или деактивировать профили, • выбрать, какая линия используется для интернета, • назначить разные линии для звонков и сообщений. Переключение обычно занимает всего несколько секунд и не требует интернета, если профили уже установлены.

Ты можешь проверить совместимость с eSIM в настройках своего телефона. Распространённые способы включают: • проверку настроек SIM-карты или сети на наличие опций eSIM, • набор *#06# и поиск номера EID, • просмотр характеристик твоего устройства на сайте производителя. Большинство смартфонов, выпущенных в последние годы, поддерживают eSIM.

Да. eSIM работает как обычная SIM-карта и поддерживает функции точки доступа и модема. Ты можешь делиться своим мобильным интернет-соединением с другими устройствами через настройки точки доступа телефона, в зависимости от твоего устройства и условий тарифа.

Нет. Каждый профиль eSIM может быть активен только на одном устройстве одновременно. Это мера безопасности, которая предотвращает несанкционированное использование и обеспечивает точное выставление счетов. Если eSIM активируется на другом устройстве, предыдущая активация автоматически отключается.

Если QR-код не сканируется, попробуй следующее: • убедись, что объектив твоей камеры чист и освещение хорошее; • держи телефон ровно и отрегулируй расстояние; • используй ручную активацию вместо сканирования; • обнови программное обеспечение твоего устройства; • перезагрузи телефон и попробуй снова. Если код истёк или всё ещё не работает, запроси новый код активации у службы поддержки.

Обычно это означает, что: • профиль eSIM уже установлен на твоём устройстве; • код активации уже использован; • срок действия кода активации истёк. Ты можешь решить эту проблему, проверив существующие профили eSIM, удалив неактивные или запросив новый код активации.

Удаление профиля eSIM удаляет его с твоего устройства и немедленно прекращает обслуживание на этой линии. Для туристических eSIM удаление обычно является окончательным и не может быть отменено. В случае случайного удаления может потребоваться покупка или повторная выдача нового eSIM.

Подключение к интернету необходимо только для первоначальной активации. После активации eSIM работает как обычная SIM-карта: • звонки и сообщения функционируют нормально, • мобильные данные обеспечивают доступ в интернет самостоятельно. Для активации рекомендуется использовать Wi-Fi, если он доступен.

Да. Технология eSIM считается очень безопасной. Поскольку eSIM встроены в устройство: • их нельзя физически удалить или скопировать, • профили зашифрованы и имеют цифровую подпись, • потерянные или скомпрометированные eSIM можно удалённо отключить. Это снижает риски, связанные с кражей SIM-карты или несанкционированным использованием.

images